Política de Privacidad – Menu by Clic Caja

Última actualización: 31 de agosto de 2025
Responsable: TRUCCO MERINI ANGEL ROBERTO HORACIO
Correo de contacto: menu@cliccaja.com
Dominio: menu.cliccaja.com

1. Introducción

Menu by Clic Caja (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “el Servicio”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, por qué lo hacemos, con quién los compartimos y los derechos que tienes sobre esos datos. Si tienes preguntas o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a menu@cliccaja.com.

2. Alcance

Esta política aplica a los datos personales que recopilamos cuando:

• Te registras o accedes como administrador de un restaurante (incluye inicio de sesión por Google OAuth).
• Usas o visitas menu.cliccaja.com como cliente/comensal para ver menús y enviar pedidos.
• Interactúas con nuestras funciones (subida de imágenes, envío por WhatsApp, dashboard).

3. Datos que recopilamos

a) Datos de cuenta y autenticación

Nombre, email, foto de perfil (cuando usas Google OAuth). Datos requeridos para registro y verificación en el dashboard del restaurante (nombre del restaurante, slug, WhatsApp, etc.).

b) Datos operativos y de producto

Información sobre restaurantes, categorías, productos, imágenes (archivos subidos), disponibilidad y variantes.

c) Datos de pedidos/analytics

Nombre y teléfono del cliente cuando completa el formulario de pedido. Items pedidos, notas, total, timestamp y metadatos (userAgent, IP, fingerId en la medida en que el sistema lo capture para analytics).

d) Datos técnicos

Cookies, identificadores de sesión, dirección IP, información del dispositivo y del navegador para seguridad y rendimiento.

4. Finalidades del tratamiento y bases legales

Tratamos datos personales para:

• Proveer el servicio, autenticar usuarios y gestionar cuentas (cumplimiento y contrato).
• Enviar pedidos a restaurantes via WhatsApp (ejecución del servicio solicitado por el usuario).
• Comunicación y soporte (interacción con usuarios).
• Mejora del servicio y análisis de uso (interés legítimo).
• Cumplimiento legal y prevención de fraude (obligación legal/interés legítimo).

5. Uso de Google OAuth

Usamos Google OAuth exclusivamente para autenticar y facilitar el registro/ingreso de administradores de restaurantes. Con Google obtenemos únicamente los datos que el usuario autoriza (por ejemplo: email y nombre). No compartimos con Google datos que tú nos subas (imágenes, menús) salvo para las integraciones necesarias y conforme a sus políticas.

6. Compartir datos con terceros

Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de mensajería/WhatsApp Business API: para enviar pedidos y recibir confirmaciones.
• Servicios de analítica y monitorización (si aplica): para medir y mejorar el servicio.
• Proveedores de hosting o infraestructura (proveedores cloud, CDN).

Solo compartiremos lo necesario y con proveedores que ofrezcan garantías de seguridad.

7. Transferencias internacionales

Podemos transferir datos a proveedores ubicados fuera de Argentina. Cuando eso ocurra, tomamos medidas para garantizar niveles adecuados de protección (acuerdos y medidas técnicas).

8. Retención de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta exista o durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas (por ejemplo: registros de pedidos para analytics). Para datos de usuarios administradores, los conservamos mientras la cuenta esté activa y hasta 2 años después de su eliminación, salvo obligación legal distinta.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es 100% infalible.

10. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos.
• Rectificarlos.
• Solicitar su supresión (derecho al olvido).
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Oponerte a determinados tratamientos.

Para ejercerlos escríbenos a menu@cliccaja.com indicando tu nombre, email y la petición.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener sesión, seguridad y analítica. En el futuro ofreceremos un panel de consentimiento si ampliamos el uso de tracking/marketing. Puedes configurar las cookies en tu navegador.

12. Menores

El Servicio no está destinado a menores. No permitimos el registro de usuarios menores de edad.

13. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la fecha de “Última actualización” al inicio. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos por correo cuando sea posible.